Erreur iTunes -39 lors de la mise à jour diOS, dépannage

Lerreur iTunes -39 se produit le plus souvent lorsque vous synchronisez votre iPhone ou un autre appareil avec iTunes sur votre ordinateur. Cette erreur apparaît souvent lors des mises à jour et des mises à niveau iOS de votre iPhone, iPad et autres appareils. Lerreur -39 se produit également lorsque vous supprimez des photos et des vidéos de vos appareils.

Voici>Vérifiez votre version diTunes

Lerreur iTunes -39 est souvent causée par des logiciels iTunes ou des accélérateurs web obsolètes. Pour résoudre ce problème, téléchargez la dernière version diTunes pour Windows ou Mac à ladresse apple.comitunesdownload . Si vous avez déjà la dernière version diTunes, essayez de désactiver ou de désinstaller tout logiciel daccélération du Web. Une fois désactivé ou désinstallé, redémarrez.

Regardez vos photos

Lorsque vous utilisez iTunes pour synchroniser des photos, iTunes crée ces dossiers de cache
  1. Cache photo pour iPod
  2. Cache photo Apple TV

Ces dossiers contiennent des photos qui sont optimisées pour vos iDevices.

Trouver ou supprimer des dossiers de cache de photos sur un Mac

Si vous synchronisez à partir dune bibliothèque Photos, iPhoto ou Aperture, trouvez le dossier Photo Cache dans son emplacement par défaut
  1. Dans le menu Finder, choisissez Go Home.
  2. Dans le dossier Images, naviguez jusquau fichier de la photothèque, de liPhoto Library ou de lAperture Library
  3. Contrôlez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis choisissez Afficher le contenu du paquet
  4. Pour supprimer le dossier “Photo Cache” de liPod ou de lApple TV, faites-le glisser vers la Corbeille
    1. Ne pas modifier ou supprimer dautres fichiers
      1. Si vous le faites, vous risquez de perdre des données ou dendommager votre photothèque.
  5. Fermer la fenêtre

Notez que si vous supprimez ces dossiers, vous ne perdrez pas vos photos originales. Vos dossiers en cache sont restaurés la prochaine fois que vous synchronisez des photos sur votre iDevice.

Trouver ou supprimer des dossiers de cache de photos dans Windows

Recherchez sur votre disque dur pour trouver ou supprimer le dossier “Photo Cache” de liPod ou le dossier “Photo Cache” de lApple TV
  1. Appuyez sur la touche Windows de votre clavier
  2. Cliquez sur licône de la loupe ou cliquez dans le champ de recherche.
  3. Tapez “iPod Photo Cache” ou “Apple TV Photo Cache”, puis appuyez sur Return.
  4. Pour supprimer le dossier, faites-le glisser vers la corbeille.
    1. Ne pas modifier ou supprimer dautres fichiers
      1. Si vous le faites, vous risquez de perdre des données ou dendommager votre photothèque.

Et cest tout ! Nous espérons que le bogue diTunes -39 est maintenant corrigé.

Pour dautres bogues et problèmes ennuyeux concernant iOS 10, consultez notre guide complet de dépannage iOS 10.