iTunes na pas pu sauvegarder liPhone car celui-ci était déconnecté

Plusieurs utilisateurs ont rapporté quiTunes montre “iTunes na pas pu sauvegarder liPhone parce que liPhone était déconnecté” ; lorsquils essaient de créer une sauvegarde de liPad, de liPhone ou de liPod touch. Voici comment vous pouvez résoudre les erreurs de sauvegarde :

Après avoir effectué chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

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Avant de faire quoi que ce soit, vous voudrez peut-être sauvegarder votre sauvegarde. Trouvez votre sauvegarde et copiez-la dans un endroit sûr. Vous pouvez trouver vos fichiers de sauvegarde :

Mac : ~ Support dapplication de bibliothèque Sauvegarde MobileSync

Windows XP : Documents et paramètres (nom dutilisateur) Données dapplication Sauvegarde Apple Computer MobileSync

Windows Vista et Windows 7 : Utilisateurs (nom dutilisateur) AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

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Résolution

  • Redémarrer lordinateur et le dispositif iOS (iPad, iPod touch, iPhone).
  • Assurez-vous que vous utilisez un port USB directement sur lordinateur.
  • Débranchez tous les périphériques et câbles USB, sauf votre clavier et votre souris, redémarrez votre ordinateur et essayez de faire une sauvegarde.
  • Mise à niveau vers la dernière version disponible diTunes et du système dexploitation (OS) de votre ordinateur
  • Essayez de désactiver votre programme antivirus, sil est disponible.
  • Votre sauvegarde peut être corrompue, vous pouvez essayer de la supprimer. Pour ce faire, lancez iTunes Préférences (Windows : choisissez Edit Préférences ; Mac : choisissez iTunes Préférences). Cela permettra de résoudre le problème si la sauvegarde est corrompue.

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