Le HomePod a-t-il des difficultés à se connecter à lInternet ? Comment réparer

Votre HomePod ne se connecte pas à lInternet ou perd sporadiquement sa connexion ? Lorsque vous entendez le message “Jai du mal à me connecter à Internet en ce moment”. Si cest le cas, vous nêtes pas seul. Beaucoup de nos lecteurs nous disent que leurs HomePods ont ce problème particulier de connexion intermittente à lInternet.

Mettre à jour votre HomePod

Souvent, la solution évidente est celle qui fonctionne. Donc, avant deffectuer un dépannage, vérifiez que votre HomePod fonctionne avec les derniers logiciels .

Votre>Comment mettre à jour votre HomePod à partir de votre iDevice

  1. En utilisant liDevice avec lequel vous avez initialement configuré votre HomePod, appuyez sur lapplication Home.
    1. Assurez-vous que votre iDevice utilise également le dernier iOS
  2. Touchez licône de la maison dans le coin supérieur gauche
    1. Pour>
  3. Mise à jour du logiciel
  4. Si une mise à jour est disponible, touchez installer
      .

      1. Une lumière blanche en rotation apparaît en haut du HomePod pendant sa mise à jour. La mise à jour pourrait prendre un certain temps. Ne pas déconnecter le HomePod avant la fin de la mise à jour
      2. Si>

    Comment mettre à jour votre HomePod depuis votre Mac

    1. Seuls les Macs équipés de macOS Mojave et supérieur peuvent mettre à jour les HomePods
    2. Ouvrir lapplication Home
    3. Appuyez sur Edit Edit Home dans la barre de menu
    4. Sélectionner la mise à jour du logiciel
    5. Si une mise à jour est disponible, touchez Installer
      1. Une lumière blanche en rotation apparaît en haut du HomePod pendant sa mise à jour. La mise à jour pourrait prendre un certain temps. Ne pas déconnecter le HomePod avant la fin de la mise à jour
      2. Si vous avez plusieurs HomePods, ceci devrait mettre à jour tous vos HomePods en même temps

    Des problèmes ?

    Consultez nos instructions détaillées sur la manière de mettre à jour votre HomePod .

    Redémarrez ou réinitialisez votre HomePod

    Les réinitialisations permettent souvent de résoudre un nombre surprenant de problèmes, en particulier ceux qui surgissent soudainement sans raison apparente.

    Comment redémarrer votre HomePod

    • Débranchez votre HomePod
    • Attendez 30 secondes
    • Rebranchez votre HomePod

    Si une réinitialisation naide pas, essayez de redémarrer

    Comment réinitialiser votre HomePod avec un iDevice

    • Sur un iDevice qui est connecté avec le même Apple ID que celui que vous avez utilisé pour configurer initialement votre HomePod, ouvrez lapplication Home
    • Maintenir licône HomePod enfoncée
    • Appuyez sur Paramètres
    • Faites défiler vers le bas et touchez Supprimer laccessoire, puis suivez les étapes pour configurer à nouveau votre ou vos HomePod(s)
    • Si>
    • Débranchez le HomePod, attendez 5 secondes, puis rebranchez-le
    • Attendez 5 secondes, puis placez votre doigt en haut du HomePod et maintenez-le là
    • La lumière blanche qui tourne tourne tourne au rouge. Maintenez votre doigt enfoncé
    • Siri>
    • Après avoir entendu trois bips, levez votre doigt
  5. Réinitialiser votre HomePod avec un Mac

    • Cela fonctionne pour les Macs utilisant macOS Mojave et supérieur
    • Ouvrir lapplication de démarrage
    • Double-cliquez sur HomePod
    • Touchez Paramètres dans le coin supérieur droit
    • Faites défiler jusquen bas et sélectionnez Supprimer laccessoire

    Configurez votre HomePod (encore !)

    1. Branchez et allumez votre HomePod
    2. Attendez quun cercle blanc clignotant apparaisse sur le dessus de votre HomePod
    3. Rapprochez votre iPhone iPad iPod et débloquez-le
    4. Attendez quune notification HomePod apparaisse sur votre écran
    5. Tapoter>Mettre en place
    6. Suivez les instructions à lécran pour configurer lemplacement de votre HomePod dans votre espace, les demandes personnelles, laccès iCloud, Apple Music, accepter les conditions générales, etc.
    7. Lorsque Siri vous salue, le HomePod est maintenant entièrement configuré

    Réinitialiser les paramètres de votre réseau

    1. En utilisant liPhone, liPad ou liPod avec lequel vous avez configuré votre HomePod à lorigine, allez à Settings General Reset
    2. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres du réseau
    3. Entrez>

    Modifier les paramètres de votre routeur

    Certains lecteurs ont constaté que la modification de certains paramètres de leur routeur fonctionnait ! Ils ont utilisé quelques stratégies différentes, alors essayez-les toutes en même temps, pas toutes en même temps .

    Redémarrez>

    Parfois, un simple redémarrage de votre routeur WiFi suffit pour rétablir une bonne connexion à Internet.

    La réinitialisation consiste généralement à débrancher votre routeur et à attendre quelques minutes avant de le rebrancher. Mais consultez votre guide de lutilisateur ou votre fournisseur daccès Internet pour obtenir des instructions spécifiques à votre réseau et la marque de votre routeur.

    Se connecter à un réseau WiFi 2,4 GHz

    De nombreux utilisateurs de HomePod trouvent que leur HomePod fonctionne mieux en utilisant un signal WiFi de 2,4 GHz plutôt que de 5,0 GHz. Pour les personnes qui vivent ou travaillent dans de grands espaces ou des espaces plus anciens avec des cloisons sèches, la fréquence de 2,4 GHz fonctionne mieux en raison de sa plus grande portée.

    De plus, les signaux de 2,4 GHz pénètrent les objets solides bien mieux que ceux de 5 GHz.

    Donc,>

    Si votre HomePod est actuellement connecté à un signal de 5 GHz, vous devrez le réparer avec votre iDevice. Lors de la réparation, assurez-vous que votre iPhone est connecté à votre réseau WiFi 2,4 GHz, car cest la connexion par défaut de votre HomePod.

    Désactiver lIPv6

    Certaines personnes ont constaté que leur HomePod ne se connectait à lInternet de manière constante que lorsquelles désactivaient lIPv6 sur leur routeur

    >Désactiver lIPv6 sur un Mac

    Choisissez le menu Apple Préférences système Réseau

    • Si la préférence réseau est verrouillée, appuyez sur licône de verrouillage et entrez votre mot de passe administrateur pour effectuer dautres changements
  6. Choisir WiFi Avancé
  7. Tapez TCP IP
  8. Cliquez sur le menu contextuel Configurer IPv6 et vérifiez quil est réglé sur Désactivé
  9. Vous pouvez également vous référer au guide de lutilisateur de votre routeur ou consulter la marque et le modèle de votre routeur pour savoir comment désactiver lIPv6.

    Créer une adresse IP statique ou réservée pour votre HomePod

    Une autre solution recommandée par les utilisateurs de HomePod est de créer et dutiliser une adresse IP statique (également appelée adresse IP réservée) pour votre ou vos HomePod(s).

    Vous devriez consulter le guide dutilisation de votre routeur pour savoir comment créer une adresse IP statique pour votre HomePod.

    Configurer votre HomePod comme un appareil DMZ

    Une autre option choisie par certaines personnes lors de la mise en place de leur réseau WiFi était de configurer leur HomePod comme un appareil DMZ.

    La DMZ (Demilitarized Zone) permet à un appareil daccepter tout le trafic entrant et sortant. Ce nest pas une bonne idée pour votre ordinateur ou votre iDevice, mais pour un HomePod qui ne stocke pas vraiment de données, cest une solution possible aux problèmes de connectivité à linternet.

    Vous devez consulter votre manuel dutilisation ou demander de laide pour savoir comment configurer votre HomePod en tant quappareil DMZ.

    Conseils aux lecteurs

    • Le>.
    • Si vous avez déclenché une alarme sur votre HomePod, essayez de les supprimer et voyez si votre HomePod se connecte à lInternet de manière cohérente. Ça a marché pour moi !
    • Lorsque vous configurez votre HomePod (ou redémarrez), assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau WiFi de 2 GHz pendant linstallation. Aucun problème depuis que jai fait cela
    • Essayez déteindre et de rallumer votre modem et votre routeur pendant une minute entière. Attendez une minute de plus et remettez tout en marche
    • Gardez votre doigt sur le dessus après lavoir débranché et rebranché, puis il devrait revenir aux valeurs par défaut de lusine
    • Jai déjà eu ce problème auparavant et cétait mon fournisseur daccès Internet. Une fois quils ont fixé mes vitesses de chargement, mes HomePods se sont connectés sans problème. Appelez donc votre fournisseur daccès Internet
    • Mon Homepod avait une puce WiFi défectueuse, je lai apporté à Apple avec ma preuve dachat et jai obtenu un remplacement immédiatement !