Lécran noir de liPhone après la mise à jour de liOS ? Comment réparer

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Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec les écrans noirs gelés ; après la mise à jour vers la dernière version diOS. Plus précisément, lécran de votre iPhone (ou iPad) peut devenir noir lorsque vous lancez une application .

Les utilisateurs ont déclaré que ce problème se produit lorsquils lancent une application pour la première fois. Certains utilisateurs ont également signalé que ce problème décran noir commence à se produire après avoir passé un appel avec Voice Control.

Conseils rapides

Suivez ces quelques conseils lorsque votre iPhone est bloqué sur un écran noir (fonctionne aussi pour les iPads et les iPods !)

  • Demandez à Siri daugmenter la luminosité de votre iPhone avec “Hi Siri, turn up the brightness”
  • Changez lorientation de votre écran en faisant pivoter physiquement votre iPhone en mode paysage ou portrait
  • Redémarrage forcé de votre appareil
  • Chargez votre appareil dans une prise murale pendant au moins une heure et essayez ensuite de le redémarrer ou de le forcer
  • Connectez votre appareil à un ordinateur équipé de iTunes (Windows et macOS Mojave et ci-dessous) ou de lapplication Finder (macOS Catalina +) et lancez le mode de récupération
  • Pour les modèles diPhone 8, voyez si votre appareil est éligible au programme de réparation dApple.
  • Pour les problèmes aléatoires, fermer les applications, réinitialiser les paramètres et vérifier létat de la batterie

Pas le temps, regardez nos conseils vidéo !

Demandez à Siri daugmenter la luminosité

Une des solutions les plus simples pour Siri pour augmenter la luminosité de votre écran. Comme Siri éclaircit lécran par petits incréments, il répond généralement avec un peu plus de luminosité maintenant, vous devez souvent répéter cette commande plusieurs fois.

Il existe de nombreuses façons de demander à Siri daugmenter la luminosité. Essayez “Salut Siri, illumine lécran”

Le mode paysage assombrit-il lécran de votre iPhone ?

Changez lorientation de votre écran

Certains lecteurs nous disent avoir résolu ce problème en modifiant lorientation de lécran de leur iPhone. Ainsi, si vous voyez un écran noir en mode portrait, passez en mode paysage ou vice versa.

Voyez comment vous tenez votre iPhone

Une autre cause possible est la façon dont vous gérez votre iPhone. Si vous êtes un de ces iFolks qui aiment tenir leur téléphone près du haut de lécran, cela pourrait être la raison pour laquelle votre iPhone séteint.

Le capteur de proximité se trouve en haut de lécran de votre iPhone lorsque vous le tenez en mode portrait ; il peut bloquer ou obstruer le lecteur de proximité. Et, par conséquent, faire en sorte que votre iPhone séteigne parce quil pense que vous êtes en communication et place le téléphone près de votre oreille.

Essayez de tenir lappareil par les côtés ou par le bas ; évitez le haut de lécran et les bords supérieurs.

Forcer un redémarrage !

Connectez votre appareil au chargeur et branchez-le directement sur une prise de courant (pas sur le port USB dun ordinateur), puis forcez un redémarrage

  • Sur un iPhone 8 ou un modèle plus récent et un iPad sans bouton daccueil : appuyez et relâchez rapidement le bouton daugmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusquà ce que le logo Apple
  • apparaisse.

  • Sur iPhone 7 ou iPhone 7 Plus : Appuyez et maintenez enfoncés les boutons latéraux et de volume en même temps. Tenez-les jusquà ce que vous voyiez le logo Apple
  • Sur un iPhone 6s et antérieur, un iPad avec un bouton daccueil, ou un iPod touch : appuyez et maintenez enfoncés les boutons daccueil et du haut (ou du côté) en même temps. Maintenez la touche enfoncée jusquà ce que le logo Apple
  • apparaisse.

Si le redémarrage forcé na pas aidé

Connectez votre appareil au chargeur par une prise de courant (pas un port dordinateur) et laissez-le se charger pendant au moins une heure. Essayez ensuite de le réactiver ou de forcer un redémarrage.

Se connecter à iTunes ou au Finder

Si le chargement ou le redémarrage forcé na pas résolu votre écran noir ou votre problème de non-réponse, connectons votre appareil à un ordinateur sur lequel est installé iTunes ou le Finder pour macOS Catalina+, de préférence la dernière version.

Si vous navez pas dordinateur, demandez à un ami ou à un membre de votre famille dutiliser le sien, ou rendez-vous dans un Apple Store ou un Apple Retail Store et demandez-lui dutiliser un de ses Macs dans le magasin.

En utilisant le Finder ou iTunes, suivez ces étapes dans lordre strict

  • Ouvrez iTunes Finder sur lordinateur. Si Finder ou iTunes est déjà ouvert, fermez-le dabord, puis ouvrez-le à nouveau.
  • Connecter le câble à lordinateur puis connecter le câble à lappareil
  • Une fois que vous avez connecté lappareil, forcez un redémarrage de votre appareil.
    • Sur un iPhone 8 ou supérieur ou un iPad sans bouton daccueil : appuyez et relâchez rapidement le bouton daugmentation du volume. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusquà ce que vous voyiez lécran du mode de récupération
    • .

    • Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus : Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Side et Volume Down en même temps. Appuyez et maintenez-les enfoncés jusquà ce que vous voyiez lécran du mode de récupération
    • Sur un iPhone 6s et antérieur, un iPad avec un bouton daccueil, ou un iPod touch : appuyez et maintenez enfoncés les boutons daccueil et du haut (ou du côté) en même temps. Appuyez et maintenez-les enfoncés jusquà ce que vous voyiez lécran du mode de récupération
  • Assurez-vous de voir lécran du mode de récupération sur votre appareil avant de continuer (voir image ci-dessous). Si vous ne voyez pas cet écran, essayez de redémarrer à fond
  • Lorsque le Finder ou iTunes affiche le message quil y a un problème avec votre appareil qui nécessite une restauration ou une mise à jour, choisissez Mettre à jour. iTunes ou le Finder tente de réinstaller iOS sans effacer vos données.
    • Si plus de 15 minutes sécoulent, votre appareil sort automatiquement du mode de récupération. Il tente de forcer le redémarrage à nouveau.

Écrans noirs ou gelés sur liPhone 8 ?

Fin 2018, Apple a déterminé quun petit pourcentage des cartes logiques de liPhone 8 présentaient un défaut de fabrication. Les modèles diPhone 8 Plus ne sont PAS concernés par ce défaut, seul liPhone 8 est concerné.

Les symptômes comprennent des redémarrages inattendus, des écrans figés ou lappareil ne sallume pas.

Pendant 3 ans à compter de la date dachat (ou de la première vente au détail si vous avez acheté un appareil doccasion), Apple assurera gratuitement la maintenance des appareils iPhone 8 éligibles.

Pour savoir si votre iPhone 8 est éligible, utilisez le vérificateur de numéros de série dApple.

Une erreur aléatoire sur lécran noir de liPhone ?

Si vous pouvez parfois accéder à votre iPhone, dépannez avec ces conseils :

  • Parfois, lactivation de Siri résout ce problème. Si Siri est désactivé, allez dans Settings Siri & Search et activez Siri
  • Changez la date sur votre iPhone. Appuyez sur Settings General Date & Time . Désactivez la fonction €˜Set automatiquement’ et réglez manuellement une heure pour une date qui se situe dans le passé. Ensuite, redémarrez votre appareil. Une fois que le problème de redémarrage est résolu, modifiez automatiquement la date et lheure en réinitialisant €˜Set à €™.
  • Changez laffichage du zoom de “Standard” à “Zoom” ou “Zoom” à “Standard” ; en fonction de votre réglage initial.
    • Si le conseil ci-dessus ne résout pas le problème, essayez ceci : touchez Afficher la vue zoom, choisissez Zoom et touchez “Définir”.
    • Un message indiquera “Changer lécran de Doom redémarre liPhone” et appuiera sur “Utiliser le zoom”. Après avoir redémarré votre iPhone, touchez maintenant Standard Set and use standard.
  • Réinitialiser les paramètres de votre iDevice. Allez à Settings General Reset Reset all settings.
    • Cette réinitialisation naffecte AUCUNE donnée, mais rétablit les valeurs par défaut, telles que les paramètres daccessibilité, les fonds décran, et supprime les mots de passe WiFi stockés
  • Touchez Settings Accessibility Display & text size (pour les anciens iOS, General Accessibility Display settings or Settings Display & brightness) et désactivez ensuite ” Auto brightness
  • Réinitialisez votre appareil en appuyant sur le bouton dalimentation et en le maintenant éteint.
  • Supprimez et réinstallez les applications qui vous posent problème.
    • Touchez et maintenez lapplication, puis touchez le signe (x) lorsquelle se déplace. Ensuite, allez à lapp store et re-téléchargez la même application
    • .

    • Ou utilisez Settings General Storage et supprimez ou téléchargez les applications à partir de là

Mauvaise application ?

Si lécran noir apparaît à des moments aléatoires, le problème est souvent dû à une application qui se comporte mal ou qui est hors de contrôle.

Essayez de détecter lapplication qui pose problème !

  1. Appuyez deux fois sur le bouton daccueil ou faites glisser la barre de geste daccueil et fermez toutes les applications ouvertes en faisant glisser laperçu de lapplication vers le haut et en dehors du haut de lécran.
  2. Une fois que vous avez fermé toutes les applications, ouvrez-les une par une et vérifiez si le problème revient.
  3. Surveillez lutilisation de la batterie.
    1. Si vous remarquez une décharge soudaine et rapide de votre batterie, notez lapplication que vous venez douvrir ; cela pourrait être le problème
    2. Fermez cette application particulière et continuez à ouvrir les autres applications une par une
  4. Vérifiez toutes vos demandes et voyez si lune dentre elles est à lorigine des problèmes.

Certaines applications ne sont pas programmées correctement et causent des problèmes de plantages, décrans noirs et de vidange rapide de la batterie.

Problème de batterie ou de matériel ?

Si cest un problème de batterie qui fait que votre iPhone devient noir, vous devrez peut-être le remplacer. Avant de chercher un remplacement, vérifiez létat actuel de votre batterie (si possible) à laide de liOS 11.3 et supérieur

Si vous ne pouvez pas vérifier létat de votre batterie parce que votre iPhone ne peut pas aller au-delà de cet écran noir, contactez lassistance Apple et demandez-lui deffectuer des diagnostics sur votre iPhone. Nous allons vérifier si un problème de batterie est probable avant de poursuivre.

Malheureusement, nos problèmes sont parfois les symptômes dune défaillance matérielle de liPhone, de liPad ou de liPod Touch. Si votre batterie est faible et que votre iDevice revient à un écran noir en quelques minutes, il est probable quil y ait un problème avec la carte mère.

Ces réparations sont coûteuses, donc si votre appareil nest pas couvert par AppleCare+, contactez lassistance Apple et renseignez-vous sur les possibilités de réparation ou de remplacement.

Rien ne sert décran noir pour iDevice ? Essayez le mode DFU

Si aucun de ces conseils ne fonctionne sur votre appareil, envisagez dutiliser le mode DFU. Le DFU (Device Firmware Upgrade) permet de restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir de nimporte quel état.

Conseils aux lecteurs

  • Dans Settings General Reset Reset all settings a aidé à résoudre ce problème
  • Il est préférable de contacter le support Apple si vous rencontrez les problèmes suivants :
    • Un écran noir après la charge, mais vous pouvez entendre des alertes, des sons et des vibrations.
    • Votre appareil émet un son lorsque vous lallumez et le branchez sur le secteur
    • Votre écran est allumé, mais ne répond pas lorsque vous tapez, glissez ou essayez dautres gestes
    • Votre appareil est collé sur le logo Apple, affiche une couleur unie ou nest pas reconnu dans iTunes